FAQ
FAQ
Welke betaalmethoden ondersteunen jullie?
We ondersteunen voornamelijk deze betaalmethoden: PayPal, creditcard (Visa, Master Card), Western Union.
Wanneer kan ik het trackingnummer krijgen?
Bestellingen worden meestal binnen 2 dagen verzonden en soms op de volgende werkdag. Op dit punt zal de trackingcode naar u worden gemaild. Meestal worden deze e-mails geblokkeerd door spamfilters, dus houd uw e-mail in de gaten.
Waarom is mijn bestelling nog niet aangekomen?
Als een item tijdens de verzending is verloren of beschadigd, neem dan contact met ons op via ModeStijl@hotmail.com en wij zullen al uw problemen oplossen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt bestellingen online volgen door de link voor het volgen van bestellingen in de voettekst te selecteren. Meestal zullen we uw bestelnummer en trackingwebsite na levering e-mailen.
U kunt ons ook een e-mail sturen om de status van uw bestelling te controleren. Geef uw orderbevestigingsnummer op.
Hoe werkt gratis standaardverzending?
Bestellingen verwerken 1-2 werkdagen (of extra dagen indien geplaatst in het weekend of op feestdagen) en kunnen in meerdere pakketten aankomen. Houd rekening met nog eens 2 dagen voor bestellingen die moeten worden gewijzigd.
De geschatte levertijd is 7-14 werkdagen.
Hoe werkt de retour?
We bieden een gratis retourservice binnen 30 dagen. Alle retourzendingen moeten vergezeld gaan van een pakbon en elke terugbetaling vindt plaats in de oorspronkelijke vorm van betaling. Nadat we de retour hebben ontvangen, verwerkt u uw retour binnen 10 werkdagen.
Alle retouradressen zijn opgegeven, neem contact op met de klantenservice.
Hoe wissel ik een aankoop in?
Wij bieden een gratis omruilservice binnen 30 dagen. Nadat we de retour hebben ontvangen, wordt het nieuwe product binnen 48 uur uitgegeven.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Voor alle bestellingen gaan we onvoorwaardelijk akkoord met een 30-daagse retourservice.
U moet dus contact met ons opnemen en ons de reden voor de retourzending laten weten.
Wij zullen u door de retour begeleiden en het bijbehorende retouradres voor het product instellen.
Meer vragen?
Neem contact met ons op: ModeStijl@hotmail.com